¿Qué es un Hotel Smart?

Los hoteles Smart son aquellos que utilizan lo último en tecnología para mejorar la experiencia de sus huéspedes.

Todo gira en base al confort del cliente sin dejar de lado la rentabilidad del hotel.

Un hotel inteligente utiliza dispositivos conectados a Internet (IoT), lo que significa que incluso los dispositivos y aparatos comunes pueden enviar y recibir datos, algo que los convierte en inteligentes.

La capacidad de estos dispositivos para comunicarse entre sí permite a los usuarios controlar múltiples dispositivos desde un único punto de control (mando a distancia, smartphone, tablet o altavoz inteligente). Además, estos aparatos pueden encontrar y utilizar información de Internet, lo que les permite responder de manera inteligente a las cuestiones que tienen los huéspedes.

¿Qué tiene un Hotel Smart?

Puntos de atención desatendidos

En un Hotel Smart debe haber varios puntos de información con Tótems Digitales para que el usuario pueda resolver sus dudas en cualquier momento.

Estos puntos de información suelen tener publicidad de eventos y negocios cercanos de interés para el huésped, información climatológica e indicaciones de tráfico a puntos clave de la zona.

Check-in y Check-out automatizado

Las colas son algo que no encontrarás en un Hotel Smart.

En la recepción encontrarás un Tótem Digital en el que los usuarios hacen el Check-in y el Check-out sin necesidad de esperar en el mostrador. 

Estos Tótems van conectados al software del Hotel y tienen la capacidad de gestionar las reservas y validar si un cliente tiene acceso, controlar la fecha y validar la entrada y salida.

Además se puede asociar un acceso biométrico a la reserva mediante reconocimiento facial o huella dactilar.

Control de acceso inteligente

En los hoteles convencionales el acceso a las habitaciones se realiza mediante las clásicas tarjetas RFID que entrega el personal de recepción.

En los Hoteles Smart en el propio Tótem de recepción se gestiona el método de acceso. Se puede expedir una tarjeta RFID o se puede vincular el Check-in con biometría. 

Si utilizamos la segunda opción, el usuario puede acceder a la habitación mediante la huella dactilar o por reconocimiento facial.

Habitaciones inteligentes

Estas habitaciones ya están integradas con asistentes virtuales y todo domotizado para maximizar el confort del huésped.

En estas habitaciones podrás controlar desde tus dispositivos o desde un panel (normalmente táctil) situado en la sala, todo tipo de actuadores. Los más habituales son el aire acondicionado o calefacción, la televisión, las luces, persianas, cortinas, toldos…

Beneficios

Los Hoteles Smart tienen grandes beneficios respecto a los hoteles tradicionales como pueden ser:

• Ecológicos
• Rentables
• Lujosos
• Confortables
• Modernos
• Autónomos

Cómo llevar a cabo la transformación digital de un hotel

Para convertir tu hotel en un Smart Hotel tienes que adaptarlo con la mejor tecnología y que mejor se adapte a tus necesidades.

En Acerca ST podemos ayudarte con esta transformación para que la hagas con las máximas garantías.